안녕하세요.
호텔측에 1층(그라운드 플로어)배정 원하신다는 요청사항을 전달드릴수는 있지만 방 배정의 경우는 개런티 사항은 아닙니다.
체크인 시 리셉션에서 가능여부 확인 후 요청주시는게 좋으세요.

감사합니다.

안녕하세요.
호텔에 확인 해보니, 디럭스 가든뷰 룸타입은 1층,2층,3층 에 위치한 룸타입이라고 합니다.
1층 객실로 요청은 사전에 가능하지만, 객실 배정이 체크인 당일 객실 상황에 따라 결정되다 보니 게런티 되지는 않습니다.
감사합니다.