안녕하세요 투어픽입니다.
예약요청을 주시면 호텔로 객실가능여부 확인 후에 인보이스를 발송드리고, 결제해주시면 확인 후 호텔로 확정요청을 보냅니다.
호텔에서 최종 확정답변이 와야 확정입니다.
인터컨티넨탈의 경우 최종확정 답변이 확정 요청후 3~4주정도까지도 소요되고 있습니다.
저희가 객실을 확보하고 진행하는게 아니다 보니, 호텔에서 순차적으로 확정요청메일을 확인하는 동안 인터컨티넨탈 홈페이지등에서 확정예약이 들어와버리는 경우
호텔로 확정요청 보낸 이후에도 간혹가다가 객실이 만실되었다고 연락이 오는 경우가 있습니다.
이 경우는 호텔에서 연락받자마자 고객님께 연락을 드립니다.

감사합니다.